Description de poste

Le groupe Komax est un pionnier et un leader du marché dans le domaine du traitement automatisé des fils. En tant qu'entreprise suisse active dans le monde entier, nous développons et fabriquons des machines de production en série, des systèmes spécifiques aux clients, des modules d'assurance qualité, des systèmes de test, des solutions de mise en réseau et des services pour diverses industries. Le groupe Komax compte plus de 50 entreprises et 3500 employés répartis sur les cinq continents, ainsi qu'un réseau mondial de vente et de service.

  1. Effectuer des intervention de diagnostic, maintenance et entretien (mécaniques, électriques, électroniques, pneumatiques et software de test) des équipements de KOMAX Testing Tunisie chez les Clients.
  2. Mise en service et Configuration des produits (Modules, Tables, …) en interne chez KOMAX Testing Tunisie avant la livraison aux Clients ou après retour de réclamations Clients.
  3. Support technique pour la faisabilité et Chiffrage aux PPC’s
  4. Support Technique téléphonique à distance (Hotline) pour les Clients
  5. Soutenir la préparation et mise à jour de la documentation technique (manuels d’utilisation des produits, de formation, instructions de réglage et schémas d'installation
  6. Aides aux activités internes, en cas de non-déplacement chez le client (System intégration, production, …)
  7. Envoyer les rapports de Service le lendemain de chaque intervention effectuée et suivre la signature Client
  8. Mise à jour des PDCA Excel Clients en collaboration avec le Responsable Qualité Produit et PPC
  9. Elaboration du Rapport Statistiques en coordination avec le Responsable Commercial & SAV, Qualité et Controlling (Chaque fin du Mois)
  10. Gestion de l'équipement de service (matériel, outillage, …)
 
Service technician
  1. Effectuer des intervention de diagnostic, maintenance et entretien (mécaniques, électriques, électroniques, pneumatiques et software de test) des équipements de KOMAX Testing Tunisie chez les Clients.
  2. Mise en service et Configuration des produits (Modules, Tables, …) en interne chez KOMAX Testing Tunisie avant la livraison aux Clients ou après retour de réclamations Clients.
  3. Support technique pour la faisabilité et Chiffrage aux PPC’s
  4. Support Technique téléphonique à distance (Hotline) pour les Clients
  5. Soutenir la préparation et mise à jour de la documentation technique (manuels d’utilisation des produits, de formation, instructions de réglage et schémas d'installation
  6. Aides aux activités internes, en cas de non-déplacement chez le client (System intégration, production, …)
  7. Envoyer les rapports de Service le lendemain de chaque intervention effectuée et suivre la signature Client
  8. Mise à jour des PDCA Excel Clients en collaboration avec le Responsable Qualité Produit et PPC
  9. Elaboration du Rapport Statistiques en coordination avec le Responsable Commercial & SAV, Qualité et Controlling (Chaque fin du Mois)
  10. Gestion de l'équipement de service (matériel, outillage, …)
Aperçu des informations
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Lieu de travail:  Tunis
Domaine professionnel:  Sales
Grade de poste:  Professionnels
Type de poste:  Temps plein

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aida.khlifi@komaxgroup.com